Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Krótkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Bez owijania w bawełnę.
1. Czy mogę kupować bez firmy (na paragon)? Nie. Jesteśmy hurtownią i działamy wyłącznie w modelu B2B. Aby zrobić u nas zakupy, musisz posiadać aktywny numer NIP.
2. Ile kosztuje transport? Jeśli Twój lokal znajduje się w województwie dolnośląskim, wielkopolskim lub łódzkim – dostawa naszą flotą jest zawsze darmowa. Koszt transportu do innych regionów wyceniamy indywidualnie na etapie koszyka.
3. Jak szybko dostarczacie towar? Nie korzystamy z zewnętrznych kurierów. Jeździmy własnymi autami (busy i TIR-y). Celujemy w dostawę w 24 godziny od zatwierdzenia zamówienia.
4. Dlaczego nie widzę cen hurtowych? Pełne ceny hurtowe są widoczne dopiero po zalogowaniu. Załóż darmowe konto firmowe w naszym sklepie podając NIP, aby uzyskać dostęp do pełnej oferty.
5. Czy dostarczacie świeże warzywa? Tak. Warzywa to podstawa kebaba, dlatego nie leżą u nas tygodniami na magazynie. Dostarczamy m.in. kapustę, pomidory i ogórki z bieżących, porannych dostaw.
6. Czy mogę powtórzyć moje ostatnie zamówienie? Tak. W panelu klienta (po zalogowaniu) masz podgląd historii swoich zamówień. Wystarczy jedno kliknięcie, by cały poprzedni koszyk załadował się ponownie. Oszczędzasz czas.
7. Dostałem uszkodzony towar / brakuje czegoś w dostawie. Co robić? Działamy szybko. Jeśli nasz kierowca jeszcze u Ciebie jest – zgłoś to od razu jemu. Jeśli zauważyłeś problem później, dzwon na nasz numer obsługi klienta: +48 739 280 721. Rozwiążemy sprawę od ręki.
